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京东智能生活馆:玩的是供应链

来源:品途网 时间:2014-08-30 我要评论()
    近日,京东在上海开了首家线下概念智能生活馆,用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。

  近日,京东在上海开了首家线下概念智能生活馆,用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。线上京东商城,线下智能体验店,京东此举可视为O2O战略的一部分,只是开设线下体验店,固然有用户产品体验层面的用意,但背后更大的用意还是在供应链层面,京东玩的其实还是供应链。

  开一个,二个,三个?

  在京东便利店O2O模式成型之前,笔者一直认为设立线下体验店是京东O2O的选择之一。京东目前主营品类还是3C产品,很多3C产品线下体验的需求仍然比较明显,线下店能够让消费者获得更好的购物体验。除了为消费者提供体验场所,线下体验店还可以是仓配的中转点,售后服务的受理点,这些都能提高用户体验。

  京东开设线下概念智能生活馆,第一时间笔者觉得最终还是走了线下体验店的路子,但是仔细想想,就会发现智能生活馆跟一般的体验店是有所区别的,同样是体验店,路子却未必一样。一般的体验店可能只要那个地区京东的订单量达到一定标准,就会开设体验店方便消费者体验产品。而智能生活馆就不一定,智能生活馆的商品是智能硬件,这类产品目前强调概念居多,这也是京东为何自称概念智能生活馆的原因,这样的体验店树立形象的作用要比提供体验的作用大,开一个,或者两三个有可能,大范围开设的可能性不大。具体原因如下:

  第一,消费者认知尚且有限。智能硬件是近两年来兴起的产品,其中不少还处于概念阶段,相比一般的3C产品,智能硬件在消费者中还未达到普遍被认知的程度,仅仅是一小撮喜欢尝试新产品的人在真正消费智能硬件。

  第二,消费力不足的限制。消费力是建立在消费者认知上的,在消费者认知比较有限的情况下,想要智能硬件消费力很强是不现实的。而线下体验店成本高昂,在销售营收暂且有限的时候,耗费大量成本贸然扩展线下店是冒险的行为。

  第三,线下体验馆主要作用决定覆盖范围。现阶段,智能生活馆存在用户线下体验的作用,不过其在树立京东智能硬件零售电商形象的作用会更大,通过这一手段进行智能硬件概念的宣传,让更多消费者获得认知,从这个层面看,线下体验馆重点不在扩展大量门店。

  醉翁之意在供应链

  京东智能生活馆负责人封炜表示:未来希望既能让用户以线下体验的方式熟悉智能生活概念,也能让厂商间一起联动,更好的合作共享并推出符合消费需求的智能硬件产品,构建一个用户、厂商、平台三者联动的闭环产业生态,将最前沿、智能化的科技产品推荐给消费者,同时也推动信息从企业和用户间的双向流动,使智能设备产业快速走向成熟,同时也完善在智能生活产品方面的“竞争壁垒”。

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