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Karmaloop:靠“街头布道者”成功的内容电商

来源:创业邦 时间:2014-09-11 我要评论()
    20万名街头风格品牌大使通过社交媒体、流行艺术,甚至幸运饼干的方式促进着Karmaloop的成长(他们散布街头、分发传单、街头涂鸦、分发优惠券)。

  2000年,当许多早期的互联网初创公司在泡沫中苦苦挣扎时,Greg Selkoe却“逆时代而行”,创建了一家“超前”的电商网站。它关注的是“边缘文化”:嘻哈、流行艺术、滑板、电子乐等。这个网站想让用户知道纽约或洛杉矶以外都在流行什么。

  Karmaloop为用户提供一些独家限量产品。总部设在波士顿。1997年开设网络商店,主要经营街头风味十足的流行衣饰、鞋子,2005年开设了实体商店。

  

    如今,Karmaloop已经在纽约和洛杉矶还有欧洲都开设了办公室,拥有170名员工。该网站每个月吸引400万独立用户访问,今年的营收有望超过1.6亿美元。

  这是一家将文化与时尚融合的网站。Selkoe今年39岁,他喜欢“草根营销方式”。20万名街头风格品牌大使通过社交媒体、流行艺术,甚至幸运饼干的方式促进着Karmaloop的成长(他们散布街头、分发传单、街头涂鸦、分发优惠券,可谓品牌的街头布道者)。

  Entrepreneur网站最近对Greg Selkoe进行了专访,看看他是如何将一个品牌融入“文化”的。

  用故事和视频建立品牌忠诚度在当今很流行,但在14年前却是一种新奇而超前的方式。这一点是如何成为网站成功因素的

  我们是最早一批将内容与电商结合的电商网站之一。人们一开始并不相信把内容嵌入电商网站会有什么好的效果,他们觉得这样会让用户分心。不过我们相信内容更能够展示一个网站的真实性——让用户觉得我们就是我们所售产品市场的一部分。

  介绍下你们的目标客户究竟是怎么样的一个群体吧

  他们是一群有影响力的人。他们开辟新的流行趋势,并引领着同龄人。他们也是非常易变和难以琢磨的一批人,但如果你一旦真的靠近了他们,他们的忠诚度绝对让你吃惊。就是他们这一批人帮助打造了苹果、红牛、耐克等品牌知名度。他们只挑选和购买他们认为“独特”的东西。

  如何搞定他们

  我们有一个“Karmaloop 推销”(repteam.karmaloop.com)项目,我们给用户分发“推销代码”,鼓励我们的用户以各种方式替我们推销我们的网站和产品。这些代码在消费时可以获得20%优惠,推销员可以因此获得“分红”。这些大众推销员为我们做了很多有趣的事:比如用推销代码制作“幸运饼干”并分发到中国餐厅里。这些大众街头推销员为我们贡献了1/4的营收。

  把自己的品牌放在消费者手里,你不怕被他们搞砸吗

  或许这种方式对其他公司没好处,但是对我们来说获利匪浅。这让消费者感觉更有能力,与我们连接的更紧密。

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