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致陈年们:小米模式无法包打天下,极客做法不适合服装业

来源:虎嗅网 时间:2015-01-12 我要评论()
    周末,微信朋友圈几乎被凡客创始人陈年的年终自省稿刷爆:《陈年:凑热闹的公司都会烟消云散》。大意是陈年感觉当年盲目扩张是因为“凑热闹”,自从听了雷军之劝,现在打算专注把产品做好,所以从1万多“凑热闹”员工减员到300多人,希望有一天凡客能从卖白衬衫开始,积累口碑,重新起步。
  周末,微信朋友圈几乎被凡客创始人陈年的年终自省稿刷爆:《陈年:凑热闹的公司都会烟消云散》。大意是陈年感觉当年盲目扩张是因为“凑热闹”,自从听了雷军之劝,现在打算专注把产品做好,所以从1万多“凑热闹”员工减员到300多人,希望有一天凡客能从卖白衬衫开始,积累口碑,重新起步。
  不少人对这篇稿件给予了肯定的认可。但还是不乏质疑和批判者,主要质疑首先是这是一篇营销稿,其次对文中CEO把公司下滑归咎于公司团队里有“大量凑热闹的人”这一论断极为不屑,认为完全是推究责任。
  而我,特别想说的却是:迷信雷军模式,不会再振凡客。
  先看一下陈年的文章里他吸纳的是雷军哪些主张:
  “雷军直言不讳,说凡客这种盲目扩张是上个时代的做法,未来的企业会像小米一样,以用户需求为导向,用产品来塑造品牌。”……雷军说:“不够专注、不够极致是凡客遇到问题的原因。”……雷军问我,你能不能先专注地只做好一件最基本的产品?
  其实,类似的言论早在2014年八九月份,凡客宣布裁员搬家转型时,陈年已说得非常详细。总结一下就是雷军给了他很多启发,反省后,凡客必须小米化:做极致产品赢口碑。
  我本人是一个非常尊敬雷军,认可小米价值观的人。雷军提出的“专注、极致、口碑、快”,给很多人以启示,尤其是给了很多创业公司颠覆传统产业的勇气。尽管小米模式到今天依然被质疑能走多远,小米产品也被质疑没有那么“极致”,但小米前无古人的快速崛起本身就是某种证明。
  问题是,小米模式真得是包打一切的新时代商业模式的精髓吗?
  在我看来,凡客如果真完全走入“小米化”,只会从一个极端走向另一个极端。
  凡客在小米化后,陈年叙述最多的就是如何在做好一件衬衫这个产品上投入苦心。去年秋天,在听完陈年关于一件白衬衫从棉花到免烫到历史到设计的类似科技产品的长篇自述后,我真心地上了凡客网站打算买一件白衬衫,后来转了一圈最终没有下单。还是选择去商场买了别的品牌衬衫。半年过去了,我也没有听说任何身边有口碑谈到凡客这一追求“极致”的衬衫品牌。
  追求产品的“极致”错了吗?
  显然,追求产品极致永远不会错。错的是把它当成衬衫模式和凡客的核心救星。如果大家仔细研究,你会发现,小米模式下的产品尽管从手机数码产品延伸到了公寓,它都有一个特点,产品本身对一般消费者来说有一定的复杂性,即它是以“发烧”和高性价比作为消费者口碑的核心。这类产品里,产品本身所蕴含的实用功能是消费者购买的第一需求。所以,在细节上越好用,价格上越便宜,越有惊喜。如果对比此前的传统品牌在某些细节上有明显创新,容易引起消费者的“尖叫”。
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