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不设门店的爱屋吉屋如何做线下

来源:新浪科技 时间:2015-08-12 我要评论()
    爱屋吉屋联合创始人邓薇说,我们认为现在爱屋吉屋已经引发了血案。如果不是我们出现,一些传统的中介公司不会去并购。我们也让竞争对手的重成本变得更重,佣金被拉低,经纪人薪资被拉高。

  我们则不同。做服务业就是做管人的公司,我们的经纪人不需要去小区站位,客户是公司从系统中抽取对应片区的房源,分发给他。工作不忙时我们要求经纪人上门去拍房源的照片和视频,提交到系统里,进系统的都必须是真房源,同时也看他们带看多少客户。

  我们不计算上班时间,计算有效工作时间。开出了有吸引力的薪资。我们的经纪人底薪6000元,行业里底薪是2000—3000元。我们成交每单租房业务 经纪人拿450元,行业里是根据租金拿提成。二手房买卖业务每单有六成是我们的经纪人的。所以他们只要勤奋往往就能赚很多钱。

  有一位老 家是内蒙古的经纪人,在爱屋吉屋工作5—6个月,从租房经纪人转向二手房经纪人,有天很高兴的说,她已经有钱在老家买套房了。我们不讲经纪人的资历和话 术,不像一些同行恨不能4个经纪人去服务一个客户。招进人后,爱屋吉屋会用系统去训练经纪人,开掉不合适的人。

  在爱屋吉屋,和传统经纪 人不同,我们是扁平的三级管理结构,即经纪人—直属经理—区长。扁平管理结构如果没有新管理工具来做支撑,是很容易乱的。所以公司成立以来,我们花最多时 间在开发内部员工工作流程管理系统上。在北京、上海,再过6—8个月,我们就能把管理体系磨合得更好。

  做这个系统是因为,我们分公司的设置标准是4站地铁一个店,经纪人跑动范围比传统中介员工大,他们要服务更多客户,所以大部分时间不在公司。

  因此我们需要量化他们的每个工作环节,环节要数据化管理,借助移动互联网,我们的店面运营管理也一步步往前推进。推进系统的前几周,工作量很大,但现在成果显著,比如合同一扫二维码就能进系统。

  激烈竞争中如何突围

  乐居深度:互联网思维、低佣金、经纪人高底薪、大笔广告投入等,这些促使爱屋吉屋在传统中介行业里突破重围。但是,现在许多原本就占有市场大蛋糕的传统中介公司也在改善自己,部分变得与你们一样。如链家也推出丁丁租房。你们原先的优势如何保持持续性?

  邓薇:我不觉得同行真的在改进自己。我们的挑战是成长的挑战,从零开始,从无到有。我们要迅速打规模,盘子不能散,要迅速拉起团队。现在是踩着油门冲上去。

  因为如果一个城市做不到一定规模,就不可能提供好的消费服务给客户。如果我们速度不快,抄我们的人会比我们做的更快,我们会迅速被后来者侵蚀掉。所以我要迅速提升行业创业和竞争门槛,让别人不敢按这个路数创业。

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